Политика доставки

Политика доставки

Последнее обновление: 9 августа 2026 года

Настоящая политика описывает порядок обработки, подготовки и доставки заказов, оформленных на сайте Skin Look.

1. Обработка заказов

✔ Заказы обрабатываются в течение 1–2 рабочих дней с момента оформления.

✔ Заказы, оформленные в выходные или официальные праздничные дни, обрабатываются в следующий рабочий день.

✔ В периоды повышенной нагрузки, например во время акций или праздников, срок обработки заказа может быть немного увеличен.

2. Способы и сроки доставки

Доставка заказов осуществляется по территории Республики Молдова курьером или через Poșta Moldovei, в зависимости от выбранного клиентом способа.

В Приднестровский регион доставка осуществляется исключительно через Poșta Moldovei.

Курьерская доставка:

⏱ Срок доставки: 1–3 рабочих дня, в зависимости от населенного пункта получателя.

Poșta Moldovei:

⏱ Срок доставки: 2–5 рабочих дней, в зависимости от населенного пункта получателя.

Срок доставки рассчитывается после обработки заказа и может зависеть от населенного пункта получателя.

3. Стоимость доставки

Стандартная доставка: 45 леев.

🎁 Доставка бесплатна при заказе на сумму от 499 леев.

4. Доставка заказа

Курьер свяжется с вами по телефону в день доставки.

Чтобы доставка прошла без проблем, убедитесь, что указанные вами данные являются правильными и полными:

  • номер телефона;
  • полный адрес;
  • номер дома, блока и квартиры, если применимо;
  • код домофона или другие необходимые для доставки сведения.

Если доставка не может быть осуществлена из-за неверных или неполных данных, предоставленных клиентом, расходы на повторную доставку могут быть возложены на клиента.

5. Проверка посылки при получении

При получении заказа просим вас:

✔ проверить целостность упаковки;

✔ проверить товар на наличие видимых повреждений;

✔ сразу сообщить курьеру о любых обнаруженных повреждениях.

Если товар был поврежден во время транспортировки, просим связаться с нами в течение 24 часов с момента получения заказа и предоставить фотографии или видеозапись, на которых видны повреждения товара и упаковки.

6. Отказ от заказа или невозможность доставки

В случае необоснованного отказа от заказа или невозможности доставки по вине клиента Skin Look оставляет за собой право потребовать предоплату за последующие заказы.

7. Задержки доставки

В некоторых случаях доставка может задерживаться по причинам, не зависящим от Skin Look, например:

  • неблагоприятные погодные условия;
  • интенсивное дорожное движение;
  • праздничные периоды;
  • технические или операционные проблемы курьерской службы.

Мы приложим все усилия, чтобы каждый заказ был доставлен вам как можно быстрее.

8. Контакты по вопросам доставки

По любым вопросам, связанным с доставкой, вы можете связаться с нами:

📩 Email: skinlook.md@gmail.com
📱 Instagram: @skinlook.md

Мы всегда готовы помочь вам на каждом этапе.