Privacy policy
Skin Look
Ultima actualizare: 22 noiembrie 2025
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele tale personale atunci când vizitezi site-ul nostru sau plasezi o comandă.
Prin utilizarea site-ului, îți exprimi acordul pentru prelucrarea datelor conform acestei politici.
1. Ce date colectăm
Colectăm date doar în scopuri legitime și necesare, respectând legislația Republicii Moldova și GDPR.
1.1. Date oferite direct de tine
– Nume și prenume
– Număr de telefon
– Adresă de livrare
– Adresă de email
– Date de plată (nu sunt stocate de noi – sunt procesate securizat de procesatorul de plăți)
– Mesaje transmise prin formularul de contact, WhatsApp sau Instagram
1.2. Date colectate automat
– Adresa IP
– Tipul dispozitivului (mobil/desktop)
– Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
– Cookies și tehnologii similare (Shopify, Google Analytics etc.)
2. Cum utilizăm datele tale
Datele sunt folosite exclusiv pentru:
✔ Procesarea comenzilor
✔ Livrarea produselor către tine
✔ Comunicări legate de comenzi
✔ Suport clienți
✔ Îmbunătățirea experienței pe site
✔ Prevenirea fraudelor
✔ Marketing (doar cu acordul tău explicit)
Nu vindem și nu închiriem datele tale altor companii.
3. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele tale în baza următoarelor temeiuri:
– Executarea contractului (procesarea comenzii)
– Consimțământul (newsletter / marketing)
– Interes legitim (securitate, prevenirea fraudei)
– Obligație legală (facturare, contabilitate)
4. Cine are acces la datele tale
Datele tale pot fi partajate doar cu:
– Companii de curierat
– Procesatori de plăți (ex.: Stripe, Paylike, MobilPay – în funcție de ce alegi)
– Furnizori de servicii IT și hosting (Shopify)
– Autorități, doar în cazuri prevăzute de lege
Toți partenerii noștri respectă confidențialitatea datelor.
5. Cum protejăm datele tale
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice precum:
– Criptare SSL
– Acces limitat la date
– Platformă securizată Shopify
– Proceduri interne de protecție a datelor
6. Cât timp păstrăm datele?
– Datele din comenzi: 5 ani (conform legislației fiscale)
– Date pentru conturi/marketing: până la retragerea consimțământului
– Cookies: conform setărilor browserului tău
7. Drepturile tale
Conform GDPR, ai următoarele drepturi:
– Acces la datele tale
– Rectificarea datelor
– Ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
– Restricționarea prelucrării
– Opoziția la marketing
– Portabilitatea datelor
– Retragerea consimțământului
Pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta la:
📩 Email: contact@skinlook.com
8. Cookie-uri
Site-ul folosește cookie-uri necesare pentru funcționare și cookie-uri opționale pentru:
– Analiză trafic
– Optimizare conversii
– Publicitate
Poți gestiona cookie-urile direct din browserul tău.
9. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică oricând. Versiunea actualizată va fi afișată pe această pagină.
10. Contact
Pentru orice întrebări legate de confidențialitate, scrie-ne:
📩 Email: skinlook.md@gmail.com