Mai jos găsiți cele mai frecvente întrebări despre produse și comenzi, opțiunile de livrare și modul de plasare a unei comenzi.
Dacă aveți nevoie de ajutor suplimentar, nu ezitați să ne contactați — suntem aici ca să facem celebrarea dvs și mai specială!
Da. Toate produsele comercializate pe Skin Look sunt 100% originale, sigilate și achiziționate direct de la distribuitori oficiali.
Comenzile sunt procesate în 1–2 zile lucrătoare.
Livrarea prin curier durează, în general, 1–3 zile lucrătoare, în funcție de regiune.
✔ Plata cash la livrare
✔ Plata cu cardul
Produsele cosmetice NU se pot returna, conform legislației Republicii Moldova:
👉 HG nr. 1465/2006, Anexa 2 – produsele cosmetice fac parte din categoria bunurilor care nu pot fi schimbate sau returnate din motive de igienă.
Se acceptă retur NUMAI dacă:
În aceste cazuri, vă rugăm să ne contactați în 24 de ore de la recepție.
Ne contactați în maxim 24 de ore cu poze/filmare, iar noi înlocuim produsul gratuit.
Dacă aveți întrebări, ne puteți scrie oricând pe Instagram sau pe Facebook.
Fiecare produs are în descriere tipul de ten recomandat.
Dacă nu sunteți sigură ce să alegeți, vă oferim consultanță gratuită, doar scrieți-ne.
Da, atâta timp cât comanda nu a fost expediată.
Scrieți-ne cât mai repede și o actualizăm noi.
Da! Avem periodic promoții și cadouri la comenzi.
Urmăriți-ne pe Instagram pentru noutăți.
Toate ingredientele sunt listate transparent la fiecare produs.
Dacă ai piele sensibilă, recomandăm testare pe o zonă mică în prealabil.