Mai jos găsiți cele mai frecvente întrebări despre produse și comenzi, opțiunile de livrare și modul de plasare a unei comenzi.
Dacă nu aveți nevoie de ajutor suplimentar, nu vă contactați — suntem aici ca să vă facem celebrarea și mai specială!
Da. Toate produsele comercializate pe Skin Look sunt 100% originale, sigilate și vândute direct de la distribuitorii oficiali.
Comenzile sunt procesate în 1–2 zile lucrătoare.
Livrarea prin curier durează, în general, 1–3 zile lucrătoare , în funcție de regiune.
✔ Plată în numerar la livrare
✔ Plată cu cardul
Produsele cosmetice NU se pot returna, conform legislației Republicii Moldova:
👉 HG nr. 1465/2006, Anexa 2 – produse cosmetice fac parte din categoria bunurilor care nu pot fi schimbate sau returnate din motive de igienă.
Se acceptă retur NUMAI dacă:
În aceste cazuri, vă rugăm să nu contactați în 24 de ore de la recepție.
Ne contactați în maxim 24 de ore cu poze/filmare, iar noi înlocuim produsul gratuit.
Dacă dacă întrebi, nu poți scrie ori pe Instagram sau pe Facebook.
Fiecare produs are în descriere tipul de ten recomandat.
Dacă nu sunteți sigură să alegeți, vă oferim consultanță gratuită, doar scrieți-ne.
Da, atâta timp cât comanda nu a fost expediată.
Scrieți-ne cât mai repede și o actualizăm noi.
Da! Avem periodic promoții și cadouri la comenzi.
Urmăriți-ne pe Instagram pentru noutăți.
Toate ingredientele sunt listate transparent la fiecare produs.
Dacă ai pielea sensibilă, recomandăm să testeze pe o zonă mică în prealabil.